Esta página explica, em linguagem direta, quais dados são coletados quando você visita este site ou compra o produto Jejum Sem Dieta, para que servem, com quem são compartilhados e o que você pode exigir a qualquer momento.
Se restar qualquer dúvida depois de ler, escreva para info@auget.life. Todo pedido é respondido pelo mesmo canal.
1 · Quem é o responsável pelos seus dados
O responsável (Controlador, na Lei Geral de Proteção de Dados brasileira; Responsable, na lei mexicana de proteção de dados) é o selo editorial Auget, autor e vendedor do produto.
- Canal de contato: info@auget.life
- Site: jejumsemdieta.auget.life
A venda é processada pela plataforma Hotmart, que atua como intermediadora de pagamento e responde pelos dados que trata nessa condição. A Auget é responsável independente pelos dados que recebe da plataforma para entregar o produto e dar suporte.
2 · Que dados são coletados
2.1 · Ao navegar neste site
Este site mede o desempenho dos seus próprios anúncios com o pixel da Meta (Facebook/Instagram). O pixel é carregado quando a página abre — é assim que a medição funciona desde a primeira visita. Na primeira visita aparece um aviso, e você pode recusar ali mesmo.
Por meio do pixel são coletados:
- Páginas visitadas e cliques nos botões de compra
- Tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional e idioma
- Endereço IP e localização aproximada dele derivada
- Identificadores de cookie atribuídos pela Meta ao seu navegador
Se você recusar, o pixel é desativado, os cookies que ele já tiver gravado neste navegador são apagados e ele não volta a carregar. O site continua funcionando igual: recusar não muda o preço, a entrega nem o suporte.
2.2 · Ao comprar
A compra acontece no ambiente da Hotmart, não neste site. Este site não recebe, não vê e não armazena dados de cartão. Os dados que a Auget passa a tratar como responsável, a partir da plataforma, são:
- Nome e e-mail
- Dados de identificação e contato exigidos pela plataforma no checkout (CPF e telefone)
- Dados da transação: produto adquirido, data, valor, status do pagamento e eventual reembolso
- País e informação fiscal necessária para emissão de documentos
2.3 · Ao escrever para o suporte
Seu e-mail, seu nome e o conteúdo da mensagem, pelo tempo necessário para resolver o atendimento e comprovar que ele foi resolvido.
3 · Para que esses dados são usados
- Entregar o produto que você comprou e dar acesso aos arquivos
- Prestar suporte e responder às suas mensagens
- Processar reembolsos dentro do prazo de garantia
- Cumprir obrigações legais, fiscais e contábeis aplicáveis à venda
- Medir e melhorar os anúncios — com o pixel da Meta; você pode se opor a qualquer momento (item 8)
Seus dados não são vendidos e não são cedidos a terceiros para finalidades alheias às descritas acima.
4 · Com que base legal
- Execução do contrato (LGPD, art. 7º, V): entregar o produto, dar suporte e processar reembolso
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (LGPD, art. 7º, II): guarda fiscal e contábil
- Legítimo interesse (LGPD, art. 7º, IX): medição dos anúncios com o pixel da Meta, segurança do site e prevenção a fraude. É esta a base da medição — a primeira visita traz um aviso e a oposição é atendida de imediato e sem custo (item 8)
5 · O pixel da Meta, em detalhe
O pixel da Meta é um pequeno trecho de código que informa à Meta Platforms que alguém visitou esta página e, se for o caso, que clicou no botão de compra. Serve para uma coisa só: entender quais anúncios trazem pessoas que realmente se interessam pelo produto, e parar de gastar com os que não trazem.
O pixel é carregado quando a página abre — e não escondemos isso: a medição começa na primeira visita, e é ela que permite comparar anúncios e parar de gastar com os que não trazem ninguém. O aviso da primeira visita traz a opção de recusar. Se você recusar, o pixel é desativado, os cookies dele neste navegador são apagados e nenhum script da Meta volta a ser executado a partir desta página.
Quando ativo, a Meta trata esses dados segundo as próprias políticas e pode combiná-los com informações da sua conta no Facebook ou no Instagram, se você tiver uma. Nessa hipótese a Meta atua como controladora independente dos dados que recebe.
Transferência internacional: a Meta é uma empresa estrangeira e processa esses dados em servidores fora do Brasil e fora do México. A transferência é feita nos termos do art. 33 da LGPD, com base nas hipóteses de cláusulas contratuais e de cooperação com autoridades de proteção de dados; você pode se opor a ela pelo caminho do item 8.
Nenhum dado sensível é enviado ao pixel. Este site não pergunta, não coleta e não transmite informação sobre saúde, condição física, peso, medidas, histórico médico ou hábitos alimentares de quem visita a página.
6 · Com quem os dados são compartilhados
- Hotmart — plataforma de pagamento e de entrega do produto
- Meta Platforms — apenas dados de navegação, com aviso na primeira visita e possibilidade de oposição a qualquer momento
- Provedor de hospedagem do site e provedor de e-mail, na medida técnica necessária para que a página e o suporte funcionem
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
7 · Por quanto tempo são guardados
- Dados da compra: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e contábil aplicável, e pelo tempo em que possam ser necessários para defesa em eventual processo
- Mensagens de suporte: enquanto durar o atendimento e por um período razoável depois dele
- Cookies de medição: pelo prazo definido pela Meta para cada cookie, ou até você se opor à medição ou apagar os cookies do navegador
Encerrada a finalidade e vencidos os prazos legais, os dados são eliminados ou anonimizados.
8 · Como se opor à medição (cookies)
A qualquer momento, sem precisar justificar. A oposição vale para o futuro e é atendida de imediato neste navegador: o pixel é desligado e os cookies dele são apagados.
- Use o botão abaixo, ou o link "Gerenciar cookies" no rodapé da página inicial: o aviso reaparece e você pode escolher de novo
- Apague os cookies e os dados deste site nas configurações do seu navegador
- Ajuste as preferências de anúncios na sua conta do Facebook ou do Instagram
9 · Os seus direitos
Se você está no Brasil (LGPD, Lei nº 13.709/2018, art. 18)
- Confirmar se existe tratamento de dados seus
- Acessar os dados que temos
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
- Pedir portabilidade a outro fornecedor
- Pedir eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando houver consentimento
- Saber com quem os dados foram compartilhados
- Ser informado sobre a possibilidade de recusar a medição e sobre as consequências disso
- Opor-se a tratamento feito sem o seu consentimento, inclusive à medição por pixel
Se você está no México (LFPDPPP — direitos ARCO)
- Acceso — saber quais dados seus são tratados e para quê
- Rectificación — corrigir dados incorretos ou incompletos
- Cancelación — pedir a supressão dos dados quando não forem mais necessários
- Oposición — opor-se ao tratamento para finalidades determinadas
- Além disso: revogar autorizações, opor-se à medição e limitar o uso ou a divulgação dos seus dados
Como exercer qualquer um desses direitos
Escreva para info@auget.life com o pedido e um dado que permita localizar o seu registro — normalmente o e-mail usado na compra.
O pedido é atendido sem custo. A resposta é enviada pelo mesmo canal, dentro dos prazos previstos na legislação aplicável. Pode ser necessário confirmar a sua identidade antes de atender, justamente para proteger os seus dados de quem se passe por você.
10 · Se você não ficar satisfeito
Você pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país:
- Brasil: Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
- México: a autoridade competente em matéria de proteção de dados pessoais
Antes disso, escreva para info@auget.life. Quase tudo se resolve por e-mail e mais rápido.
11 · Menores de idade
Este site e este produto destinam-se a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se identificarmos que um dado foi enviado por menor de idade, ele é eliminado.
12 · Segurança
São adotadas medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda e uso indevido. Nenhum sistema é infalível, e por isso a coleta é mantida no mínimo necessário: este site, por si só, não guarda banco de dados de compradores.
13 · Alterações desta política
Esta política pode ser alterada para refletir mudanças legais ou técnicas. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data indicada no topo.